8 prós e contras de abrir um negócio próprio!

8 prós e contras de abrir um negócio próprio!

Começar um negócio é uma perspectiva interessante e potencialmente benéfica, mas também cheia de incertezas e riscos. Se você está começando seu próprio negócio ou está formando uma parceria, é essencial pesquisar os prós e os contras dessa nova empreitada.

Aprender com os fatos vivenciados por outras pessoas ajudará você a ser mais realista a respeito das chances do seu negócio sobreviver. Estima-se que 7 em cada 10 novas empresas vão durar menos de dois anos, e apenas um quarto delas terá a longevidade para durar 15 anos ou mais.

Confira, neste post, as vantagens e as desvantagens de abrir um negócio próprio:

Prós

1. Você ganhará mais flexibilidade

A gente sabe que uma das principais razões pelas quais alguém começa um negócio é para ter mais benefícios pessoais e profissionais. Com um novo negócio, você tem a flexibilidade para determinar seus horários, o ritmo e o ambiente de trabalho. Ele também dá a você a capacidade de prosseguir uma carreira com base nos seus próprios interesses.

Além disso, abrir um negócio também representará um novo tipo de liberdade. Você começará a se sentir livre das limitações encontradas quando se trabalha para alguém. Muitas pessoas se decepcionam com o seu emprego atual por motivos que não são financeiros. Por exemplo, elas se cansam de ver problemas de gestão, de pouca inovação, de falta de liderança, etc.

2. O potencial financeiro é bem maior

Embora começar um negócio possa parecer assustador, o potencial para o sucesso financeiro é muito maior. Um artigo de 2009 publicado na revista US Today cita uma pesquisa que constatou que empresários autônomos tiveram chances quatro vezes maiores de se tornarem milionários se comparados àqueles que trabalhavam para outra pessoa.

Uma vez que você é seu próprio patrão, a única pessoa que limitará o seu crescimento será você mesmo.

3. Você vai desfrutar de todas as prerrogativas de tomada de decisão

Quando você está trabalhando para alguém, não é possível desfrutar de todos os aspectos que uma empresa tem a oferecer. Um dos grandes benefícios de abrir um novo negócio é alinhar a missão da empresa aos seus objetivos e à sua ética pessoal.

Assim, você mesmo selecionará o perfil do seu staff, escolherá o tipo de relacionamento que criará com o cliente e com seus colaboradores. Afinal, quando trabalhamos em empresas alheias, ficamos frustrados com a conivência dos nossos chefes com maus funcionários, ou então somos pressionados a dar respostas desonestas para os clientes.

Portanto, selecionar boas pessoas para trabalhar com você é essencial para o bom desenvolvimento da empresa. Até esse momento, você cometerá alguns erros de seleção, mas o amadurecimento se constrói com algumas tentativas e muitos erros, até encontrar as pessoas certas para o trabalho.

O estresse será inevitável, mas será você no controle de quem entra e sai da sua empresa. Cada decisão final é sua!

Contras

1. Você enfrentará um medo muito grande do seu negócio próprio falhar

Claro, o risco de fracasso é assustador. Quem não iria querer afastá-lo e encontrar uma opção mais segura? Quando iniciamos o nosso próprio negócio, colocamos todo o nosso dinheiro sobre a mesa e, se ele falhar, pode surgir grande estresse em você e em todos aqueles ao seu redor.

Porém, há um velho ditado nos negócios: “o medo de não ter êxito vai levá-lo a um caminho para um negócio bem-sucedido”. Estar receoso significa que você tem a capacidade de entender todas as variáveis do negócio e sabe tomar as decisões essenciais para o seu futuro.

2. Você terá que lidar com a incerteza

Por mais planejamento que exista, as variáveis são grandes. Você vai enfrentar um universo desconhecido porque apesar de ser um negócio próprio você depende de pessoas e fatores externos. Importante fazer sempre uma análise das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças e acompanhar todos os movimentos do mercado.

3. O estilo de vida pode ser tornar exaustivo

O desafio pode ser empolgante, mas também um exercício cansativo. As horas que você definiu para o trabalho podem aumentar exponencialmente com o passar do tempo.

No seu antigo emprego, você provavelmente tinha uma jornada de trabalho de 40 horas semanais. Proprietários de pequenas empresas podem trabalhar cerca de 52 horas por semana (ou até mais). E esses números podem aumentar à medida que você buscar expandir o seu negócio.

4. Você terá maiores custos com previdência e saúde

Se você trabalhava para alguma empresa, ela possivelmente, além de pagar a previdência estatal obrigatória, também arcava com planos de saúde. Dar-se esses benefícios, entretanto, pode ser bem caro.

Além disso, nos empregos tradicionais, é proibido o acúmulo de funções não relacionadas ao cargo para o qual você foi contratado. No seu próprio negócio, você precisa ter a capacidade de realizar qualquer tarefa necessária, incluindo contratação e demissão de funcionários, mediação de contratos, relacionamentos com fornecedores e, até mesmo, executar tarefas menos glamorosas, como a limpeza.

5. Capital de giro é fundamental

Uma vez que abrir um negócio é cheio de riscos, você deve procurar, ao máximo, limitar os riscos. Por exemplo, você deve ter capital suficiente para manter seu negócio funcionando por vários meses sem receita. Para isso, talvez você pode ter que manter seu atual trabalho por um tempo — enquanto estiver começando a empresa — para poder arcar com suas despesas pessoais.

Acredito que o alinhamento de expectativas na tomada de decisão é fundamental. Não importa se seu próprio negócio será independente ou uma franquia. É bom estar preparado para o caso de tudo dar errado ou fazer de tudo para dar certo. Para isso, é preciso muita força de vontade. Entendo que escolher um segmento onde você se identifica é meio caminho andado, o ideal é que o trabalho seja um prazer e que você faça com amor e paixão. Quando isso acontece, a chance de sucesso é grande.

O Franchise é uma ótima opção e serve como fonte de pesquisa. No site da Associação Brasileira de Franchising, www.abf.com.br, você vai encontrar vários opções.Pesquise, pesquise e pesquise muito!!!

Muitos empreendedores ficam com medo de arriscar em uma franquia, pois pensam que não terão liberdade alguma. Mas lembre-se que você ainda estará à frente da gestão do negócio e poderá tomar muitas decisões por conta própria. Para eliminar qualquer estresse, basta pesquisar bastante sobre a franqueadora e verificar se ela se alinha aos seus desejos de um negócio próprio!

Quer ficar sempre em dia com nossas dicas de como ser bem-sucedido financeiramente? Curta nossa página no Facebook!

O poder da criatividade e inovação na gestão do tempo

O poder da criatividade e inovação na gestão do tempo

Historicamente, as ideias surgem de maneiras inesperadas. O caso mais famoso, certamente, é o de Arquimedes. O Rei Heron, desconfiado que sua coroa não seria de ouro puro, solicitou ao respeitado matemático Arquimedes que avaliasse se nela havia partes de prata, mas sem que a peça fosse derretida. Diante de tarefa tão complexa, Arquimedes passou dias tentando encontrar a solução, mas não conseguiu.

Foi então que ele resolveu relaxar um pouco em uma banheira. Esquecendo-se durante alguns instantes do trabalho, o sábio Arquimedes percebeu que o volume de água que caía da sua banheira era igual ao volume da parte do seu corpo dentro da água.

Imediatamente ele encontrou a solução: pesando a coroa no ar e depois comparando com seu peso na água, ele conseguiu obter o peso deslocado por ela, algo que também poderia ser feito com a quantidade de ouro ideal para a coroa, dando a ele o parâmetro necessário para resolver a questão.

Feliz da vida, Arquimedes saiu pela rua gritando “Eureca, Eureca!” (que significa descobri). Era o princípio do empuxo, que até hoje justifica o deslocamento de líquidos — e responsável por esclarecer o golpe que o ourives tentou aplicar no rei.

Descubra o poder do inconsciente

O que significa essa história do empuxo e de Arquimedes? Significa que uma das maiores descobertas da história da humanidade aconteceu quando Arquimedes deixou um pouco de lado seu trabalho e parou para relaxar.

Sem querer, ele usou seu cérebro de maneira diferente, enxergando o problema que estava no seu inconsciente em uma outra situação. Ou seja: ele estudou muito, se dedicou tanto a algo, que mesmo quando deixou aquele assunto de lado, sua cabeça continuou trabalhando inconscientemente. Isso fez com que ele visse a solução em uma coisa que, à primeira vista, não tinha nada a ver com o seu problema. Às vezes, a solução do problema é sair dele, mudar o foco. Essa é uma capacidade que podemos desenvolver.

Saiba como se organizar no dia a dia

Mas não é somente de momentos de epifania que as inovações aparecem. Uma rotina organizada, que facilite o trabalho da sua memória, também ajuda muito. Tenho aplicado isso no meu dia a dia e está dando certo, veja:

Liste tudo o que deve ser feito

Muitas vezes, o simples fato de anotar suas prioridades já é o suficiente. Escrever na agenda do celular ou até mesmo em um papel é uma excelente forma de prestar auxílio à própria memória. Quando temos muita coisa para fazer, escolhemos o caminho que já conhecemos e, quando estamos em “modo” automático, não usamos a criatividade para inovar. É preciso ter tempo até mesmo para ter criatividade e inovar. Sendo assim, organização é fundamental.

Avalie o que pode ser delegado para outras pessoas que moram com você

É muito comum para nós, mulheres, estar ocupada em casa. Afinal, sempre tem coisa pra fazer! Mas, acredite, você não precisa fazer tudo sozinha. Lembra do Ócio Criativo? É preciso colocar em prática. Ficar à toa, descansar e “olhar para o teto” é preciso.

Compartilhe, peça apoio da família. Você também precisa descansar no final de semana. Uma boa dica é delegar o que for possível. Coisas mais simples como ir ao banco pagar contas, fazer compras e manutenção da casa são tarefas que podem e devem ser compartilhadas, não acumule funções.

Peça a opinião de todos

Estabelecer funções não significa que você deva agir de maneira autoritária, forçando as pessoas a colaborar. Isso pode fazer com que as coisas não deem certo.

Por isso, procure ouvir, esclareça dúvidas e faça ponderações. Isso é importante porque tudo o que você não precisa é de um ambiente pesado, com familiares incomodados com alguma coisa. Assim, a melhor maneira de garantir a harmonia na casa é fazer com que todos se sintam úteis.

Prepare-se para a criatividade

Como visto na história de Arquimedes e a descoberta do empuxo, é preciso evitar passar o tempo todo focado no trabalho. Isso é contraproducente. Para ter boas ideias, é fundamental também esquecer temas do trabalho e viver outras experiências.

Sendo assim, procure praticar exercícios físicos, relaxamento, um hobbie. Essas práticas tendem a relaxar seu corpo e, principalmente, a mente, permitindo que as ideias surjam naturalmente.

Pense em criatividade e inovação

Para conseguir dar conta de tantos afazeres pessoais e profissionais com eficiência, é preciso pensar em criatividade e inovação sempre. Assim, mesmo no dia a dia é preciso ter atenção especial àquilo que pode agregar valor ao seu trabalho.

Procure ler bastante sobre sua área, mas sempre tendo em mente a necessidade de ter boas ideias — algo que pode ser obtido a partir de observações sobre coisas que acontecem em outros setores.

Por isso, é importante acompanhar notícias, mudanças de comportamento, hábitos, entender os processos que podem mudar o mundo do esporte, da música, etc. Isso certamente poderá inspirar você a trazer algo novo e surpreender parceiros e clientes do seu negócio, fazendo seu empreendimento crescer.

E você, tem alguma ideia que pode se transformar em negócio? Quais são os problemas que te impedem de investir nela? Não se esqueça de deixar um comentário e falar mais sobre como criatividade e inovação trabalham na sua vida!

Enciclopédia virtual para mães empreendedoras

Enciclopédia virtual para mães empreendedoras

Porque não aproveitar o período que resolvemos dedicar a maternidade para estudar um pouco? Não é tão difícil quanto parece. Fiz um resumo das principais dicas para manter você conectada ao mundo dos negócios. Esse é o espírito das mães empreendedoras que nos acompanham: elas estão sempre antenadas nas principais tendências e analisam como podem absorvê-las e aplicá-las em sua rotina.

No post de hoje, você conhecerá os principais livros sobre empreendedorismo e liderança que não pode deixar de ler, além de encontrar sites com cursos gratuitos que contribuirão para o desenvolvimento de suas habilidades empreendedoras.

Por que estudar sobre empreendedorismo?

Quando discutimos o desenvolvimento de habilidades, devemos ter a consciência de que sempre precisamos aprimorá-las ou até mesmo pensar em atividades para adquirir aquelas que ainda não possuímos. Para desenvolvermos as características e habilidades inerentes ao perfil empreendedor, é importante conhecer a fundo os possíveis caminhos a percorrer.

Por isso, a importância de explorar os conteúdos que estão disponíveis, tanto na internet, como também fora dela. Além dos blogs, sites e mídias sociais que trazem reflexões importantes sobre a temática, há diversos livros e cursos que podem contribuir para a compreensão de estratégias que auxiliem você a desenvolver melhor seu potencial de iniciativa, capacidade de planejamento, autoconfiança, liderança e perseverança.

4 livros para ler sobre empreendedorismo

Selecionei algumas obras que podem te ajudar a iniciar os estudos sobre empreendedorismo. Embebeda-se de conhecimento!

“The hard thing about hard things”, Ben Horowitz

Hoje em dia a maioria das abordagens diante do empreendedorismo são positivas e motivadoras, porém, neste livro, Ben mostra o outro lado de empreender. Ben se baseia em sua experiência para tratar de temas duros e complexos ao tocar seu negócio, momento este que não se resume a somente cases de sucesso. Se você é um novo empreendedor ou já está há muito tempo neste ramo, vale a pena ler!

“O jeito Disney de encantar clientes”, Disney Institute

Neste livro, você conhecerá os bastidores da Disney, como seus princípios subsidiam todas as suas melhores práticas e alcança resultados de extrema qualidade. Principalmente, no que diz respeito à qualidade de atendimento de seus consumidores — convidados como são nomeados na gestão da Disney.

“Novos negócios inovadores e de crescimento empreendedor no Brasil”, Silvio Meira.

Silvio realiza palestras no país todo sobre empreendedorismo e inovação. Neste livro, ele compartilha conceitos, experiências, dicas que auxiliam o leitor a compreender os avanços da área no país bem como ser o criador de novos negócios inovadores.

“Give and Take”, Adam Grant

Nesse livro, o autor compartilha seu estudo pioneiro que constata o quanto suas atitudes têm impacto significante no sucesso. E, ainda mais, como o modo que interagimos com os outros está diretamente ligado ao êxito de determinada ação, lembrando que não somente as motivações individuais causam impacto. O livro é uma oportunidade para repensar suas atitudes dentro e fora do negócio.

3 livros de liderança que você precisa ler

“A essência do líder”, Warren Benis.

Partindo do questionamento de “O que faz um bom líder”, o autor entrevistou diversos grandes líderes de variados setores em busca de atributos que estavam neles, com o intuito de compreender como eles conseguiam engajar tantas pessoas em sua ideia de negócio.

“O desafio da liderança”, Barry Posner e James Kouzes.

Os autores do livro são famosos por acreditarem na liderança pelo exemplo, ou seja, que um líder consegue pessoas para o seguirem não por título ou cargo e sim pelo que são como pessoas.

“Autenticidade: o segredo do bom líder é ser fiel aos seus princípios”, Bill George e Peter Sims

Os autores sugerem que o segredo de engajar uma equipe é ser você mesmo. No livro eles apontam que na jornada de uma liderança autêntica, é necessário passar por 3 fases: o desenvolvimento da liderança, a preparação da liderança e, por fim, a retribuição ao mundo. Para entender melhor e receber preciosas dicas de como ser um líder autêntica, não perca esta leitura!

3 dicas para estudar de graça na internet

Endeavor

A Endeavour possui uma gama de cursos pagos e gratuitos, porém separei para você este link recentemente lançado, que possui 5 cursos gratuitos para ajudar empreendedores destemidos. Clique aqui e confira.

Veduca

Nesse site, você encontra cursos de universidades brasileiras e estrangeiras, com carga horária diversificada. Há uma categoria chamada Administração e Negócios, com conteúdos muito relevantes para você com perfil empreendedor. Você pode conhecer mais clicando aqui.

Coursera

Aqui você também encontra cursos de universidades brasileiras e estrangeiras que são referência no mundo! Você pode encontrar cursos pertinentes na categoria Negócios, clicando aqui.

Técnicas para ser um empreendedor de sucesso

Ao retomar as características essenciais do perfil empreendedor, é possível delimitar estratégias para que você trabalhe para adquirir tais habilidades e esteja cada vez mais próximo do conjunto de características adequadas para um empreendedor.

  • Iniciativa: estar sempre buscando novas oportunidades e atento as mudanças e atualizações do mercado.
  • Capacidade de planejamento: ter claro para si aonde quer chegar e quais os passos que deve percorrer. É importante criar planos de ação que ajudem você a priorizar e monitorar as atividades.
  • Liderança: buscar sempre estratégias que permitam exercer uma boa liderança, ouvindo seus companheiros de equipe, utilizando-se de ações para obter o engajamento dos colegas;
  • Rede de contatos: manter-se conectado com pessoas que são influentes no seu meio de atuação, tais como feiras, eventos e congressos;
  • Riscos: correr riscos faz parte da vida do empreendedor, por isso, quem tem um perfil mais de buscar a segurança e está nesse barco, precisa estudar bastante e estar sempre informado, pois isso colabora para tomada de decisões com mais assertividade.

Aproveite para retomar um conteúdo aqui do blog que mostra o que você precisa ter para ser um empreendedor de sucesso!

Agora você possui diversas dicas para te ajudar a fazer um planejamento de estudos! Lembra-se da importância de colocar no papel as metas que você tem em relação ao seu desenvolvimento profissional, por meio de livros, cursos e trocas de experiências.

Se você está no grupo das mães empreendedoras. Compartilhe aqui nos comentários alguma outra dica que tiver ou me conte qual você mais gostou.

Empreendedorismo digital: sem medo da tecnologia

Empreendedorismo digital: sem medo da tecnologia

Muitas mulheres querem começar a empreender na internet, mas ainda têm receio. No entanto, com a ajuda de algumas dicas, você pode começar a sua caminhada no empreendedorismo digital e obter sucesso na empreitada.

Quer saber como? Continue a leitura e descubra, neste post, o que é necessário para empreender na internet e como usar as redes sociais para empresas.

Primeiros passos para empreender na internet

Todo negócio envolve dedicação e esforço. No caso do empreendedorismo digital, os primeiros passos que precisam ser seguidos são:

Definição do foco do negócio

Para definir o segmento de atuação, é preciso identificar demandas não atendidas. Assim, a ideia é criar negócios que atendam a outros nichos de mercado.

Delimitação dos produtos ou serviços

É importante considerar que o negócio virtual não tem restrição de espaço e o estoque pode estar em qualquer lugar. Além disso, existem negócios cujo estoque é próximo de zero. Alguns exemplos são a produção de textos, a distribuição de e-books, etc.

Criação da identidade do negócio

Toda empresa precisa ter sua identidade e isso também vale para a internet. Crie um nome de fácil assimilação e uma identidade visual relacionada. Verifique se o nome está disponível nos órgãos responsáveis, como o Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI).

Legalização

A empresa deve ser legalizada, e o contador é o profissional que indica o que deve ser realizado, além de apontar o regime de tributação mais indicado.

Montagem da loja

Os cuidados na montagem da loja virtual são o layout do site, a disposição dos produtos e serviços, o atendimento e a disponibilização de formas de pagamento. Também é preciso pensar na estrutura necessária. Para pequenos negócios, vale a pena alugar um provedor de hospedagem, que se torna mais barato. Para grandes organizações, pode-se considerar ter uma estrutura própria.

Além disso, quanto mais opções de pagamento a loja virtual oferecer, maiores serão as chances de concretizar o negócio. Por isso, ofereça o pagamento em cartões de crédito e débito, boleto e depósito bancários.

Segurança

É fundamental que os dados dos clientes estejam seguros. Assim, vale a pena investir na certificação digital, garantindo que hackers não invadam o sistema.

Divulgação do negócio

Empreender na internet requer uma boa divulgação do negócio para atrair novos clientes. Esse processo de divulgação pode ser feito por vários meios, mas os mais eficientes atualemente são as redes sociais.

Por que devo estar nas redes sociais?

Atualmente, as redes sociais para empresas são fundamentais e, no caso do empreendedorismo digital, isso é ainda mais importante. Veja algumas vantagens:

Notoriedade

A marca poderá ser acessada por pessoas do mundo todo, sem limitações geográficas. As redes sociais chamam mais visitantes para o site e o blog da empresa, aumentando a credibilidade da marca e fazendo com que ela tenha mais evidência na busca do Google.

Fidelização

As redes sociais permitem um maior contato com os clientes, podendo entender quais são suas demandas. A partir disso — e mostrando aos consumidores que a marca se importa com a opinião deles —, os clientes são fidelizados.

Aumento nas vendas

A marca tem mais visibilidade nas redes sociais e pode atingir mais pessoas, consequentemente, aumentando as vendas.

Melhoria da reputação

A marca passa a ter uma imagem mais positiva por interagir melhor com os clientes e resolver os problemas rapidamente.

Redução de custos

A divulgação pelas redes sociais é gratuita ou tem baixo custo. É possível fazer posts patrocinados, por exemplo, mas o valor investido é muito menor se comparado ao das mídias tradicionais.

4 melhores redes sociais para empresas. Conheça!

Facebook

Essa é uma rede social obrigatória para qualquer empresa. Sendo a mais acessada no mundo todo, permite que a empresa tenha uma fanpage. Por meio dela, a organização pode inserir diversas informações, como contato, site, produtos, horário de atendimento, etc.

O contato com os clientes pode ocorrer por meio de mensagens inbox, comentários, curtidas e compartilhamentos. O Facebook também permite criar eventos e gerar relatórios de acesso à fanpage.

YouTube

Voltada para vídeos, essa pode ser uma boa plataforma de divulgação para empresas. É possível publicar vídeos, inserir anotações e links, receber comentários dos clientes e avaliações positivas e negativas. Além disso, existe ainda a possibilidade de transmissões ao vivo.

Twitter

O microblog permite fazer menções, responder a clientes, fazer atendimentos rápidos, encaminhar os usuários para o site ou blog e entrar para os trending topics por meio das hashtags.

Instagram

O Instagram é direcionado para fotos, mas também recebe vídeos. As imagens podem sofrer a aplicação de filtros, molduras, cortes, efeitos, etc. É possível que os usuários insiram comentários e a empresa realize campanhas e sorteios.

Saiba como sua empresa deve se comportar no mundo virtual

Você, como empreendedora, precisa ter muito cuidado ao postar em redes sociais e no site da sua empresa. Assim, saber qual é seu público-alvo e qual é o perfil dos seus clientes é fundamental para evitar imprevistos. Veja algumas ações recomendadas.

Utilize o SAC 2.0

O atendimento no mundo virtual é essencial para qualquer empresa. O cliente deve ser bem atendido e ter um retorno rápido pelo site, pelas redes sociais e pelo blog. Por isso, responda todas as mensagens, faça os atendimentos por meio de uma conversa privada e trate o cliente sempre com atenção, evitando perder a paciência.

Contrate um profissional

O gerenciamento dos canais virtuais deve ser delegado a um profissional, que sabe quais ações devem ser tomadas para conquistar mais clientes. Além disso, ele também poderá monitorar os resultados das ações e representar a empresa.

Evite postar em excesso

Postar em redes sociais e blogs exige cuidado. Postar muito pode atrapalhar o usuário. Por isso, as mensagens devem ter uma estratégia adequada. Ah! E não se esqueça de conferir se as mensagens estão escritas corretamente, sem erros de português.

4 ferramentas digitais para otimizar seu trabalho on-line

Para ter mais produtividade, todo empreendedor on-line deve utilizar ferramentas que facilitem seu trabalho. Confira algumas delas.

GoSpaces

Plataforma voltada para a construção de negócios em vendas, o GoSpaces permite ter acesso a servidores, hospedagem, mecanismos de segurança e suporte para a criação do site. Além disso, diversas opções de pagamento podem ser inseridas, até mesmo o Bitcoin.

Blog

O blog é uma boa forma de divulgar a empresa, porque aumenta o tráfego do site e é mais um canal de comunicação com os clientes, impulsionando a fidelização com a marca e aumentando a taxa de conversão (ou seja, o percentual de clientes que acessam o site e efetivamente compram o produto).

Google Analytics

Essa ferramenta permite ao empreendedor conhecer melhor o seu público, tendo estatísticas a respeito das páginas visitadas, localização dos visitantes, origem do tráfego (se é proveniente da busca do Google ou de redes sociais, por exemplo), o total de novos visitantes, etc. Possibilitando traçar estratégias mais assertivas.

E-bit

Esse site mostra as empresas mais confiáveis e que oferecem uma melhor experiência para o usuário. Além disso, são verificadas questões relativas a qualidade, entrega, frete, troca e devolução de produtos.

Os segredos para deixar o cliente virtual feliz

Seguindo as dicas anteriores, é claro que o seu cliente virtual ficará feliz. Mas vamos reforçar o que você deve fazer na sua empresa.

Responder rapidamente

Tanto as redes sociais para empresas quanto o empreendedorismo digital requerem uma resposta rápida. Por isso, esteja sempre conectado e interaja. Não perca oportunidades e você conquistará mais clientes.

Mostrar-se prestativo

Se você não sabe responder ou se a sua empresa não pode atender à necessidade do cliente, indique quem pode ajudá-lo. Assim, você mostra que a sua empresa está preocupada em obter a satisfação do cliente.

Escrever sem caixa alta

ESCREVER ASSIM INDICA QUE VOCÊ ESTÁ GRITANDO. Portanto, não use o Caps Lock nas conversas com os clientes.

Tirar dúvidas

Não deixe seus clientes com dúvidas. Se o consumidor entrar em contato por mensagem ou chat, sane as dúvidas e finalize o atendimento. Se ele indicar que deseja adquirir o produto ou serviço, você pode encaminhá-lo para outra etapa.

Evitar a passividade

Por mais que o cliente entre em contato com a sua empresa, se ele está reticente e não indica qual é seu problema, tome a iniciativa e pergunte, descobrindo a resposta.

Investir no empreendedorismo digital não é tarefa fácil, mas é possível. Com uma boa dose de esforço e criatividade, seguindo as dicas que passamos e adotando as redes sociais para empresas, você terá um bom resultado. Você ficou com alguma dúvida? Deixe um comentário!

Por que empreender na área estética? Saiba aqui!

Por que empreender na área estética? Saiba aqui!

Na atualidade, os padrões estéticos estabelecidos pela sociedade estão cada dia mais variados. Por esse motivo, muitas pessoas buscam os tratamentos estéticos e produtos de beleza disponíveis no mercado com o objetivo de se sentirem mais bonitas, seguras com relação à aparência física e em dia com os looks da moda.

Sentir-se atraente está diretamente relacionado à autoestima e à realização pessoal. Afinal, quem não gosta de se sentir bela e de receber elogios? Seja no trabalho ou no convívio social, os cuidados com o corpo e com a estética são considerados indispensáveis no dia a dia, o que faz do mercado de estética um dos mais promissores para quem quer investir em um negócio de sucesso.

Se você tem planos de empreender, fique sabendo que o mercado de estética oferece excelentes oportunidades para começar a investir. É um segmento que está em constante evolução e as expectativas para o futuro são positivas, tendo em vista que o Brasil é o terceiro maior consumidor de produtos de higiene pessoal e cosmética do mundo.

Você deve estar se perguntando: “mas é possível empreender mesmo em tempos de crise?” Eu digo que sim! Um bom empreendedor sabe reconhecer as melhores oportunidades e transformá-las em resultados. E diante da importância do mercado de estética no Brasil, preparei este post especialmente pra você. Continue a leitura e confira todos os detalhes!

Panorama do mercado de estética no Brasil

Nos últimos anos, o mercado de estética no Brasil vem crescendo continuamente e, ao contrário de muitos setores da economia, a cada ano vem se fortalecendo ainda mais. Não é à toa que esse mercado é responsável por movimentar bilhões de reais por ano e gerar muitas oportunidades de trabalho. Pesquisas revelam que 6 em cada 10 brasileiros se consideram pessoas vaidosas e preocupadas com a aparência, o que corresponde a mais de 60% da população.

Com o empoderamento feminino, e consequente aumento no poder aquisitivo das mulheres, o mercado de beleza e estética não para de crescer. Mas não pense que a vaidade é uma exigência exclusiva das mulheres. Hoje em dia, os homens também têm se preocupado muito mais com a aparência, e são responsáveis por grande parte do sucesso do setor. Além disso, com o aumento da expectativa de vida da população, a terceira idade também não abre mão dos cuidados pessoais e tem contribuído significativamente para a evolução do segmento no país.

Ademais, com a modernização e evolução dos produtos e equipamentos, sempre surgem novos tratamentos e procedimentos estéticos. Dessa forma, é possível satisfazer até mesmo os consumidores mais exigentes e garantir resultados surpreendentes. Veja abaixo algumas áreas de atuação no mercado de estética e descubra com qual delas você mais se identifica:

Depilação

A depilação existe há milhares de anos e, com a evolução dos métodos depilatórios, as técnicas foram aprimoradas e estão mais eficientes. Hoje em dia existem muitas opções de escolha na hora de eliminar os pelos, algumas de forma menos dolorosa e que garantem efeitos mais duradouros.

E fique sabendo também que há muito tempo a depilação deixou de ser uma prática exclusiva das mulheres. Os homens estão superadaptados às técnicas disponíveis, e também não abrem mão de se sentirem mais confortáveis e livres dos pelos indesejados.

Tratamentos estéticos

Existe uma infinidade de procedimentos e tratamentos estéticos disponíveis no mercado para atender todas as necessidades e desejos. Os mais procurados são aqueles que melhoram a aparência da pele e do corpo como, por exemplo, os tratamentos para redução de rugas, flacidez, estrias, acne e gordura localizada.

Serviços de massagem e relaxamento

Nas clínicas e spas, os serviços e tratamentos são voltados para o bem-estar físico e mental. Massagens revigorantes, banhos especiais e terapias de relaxamento prometem eliminar o estresse e promover o equilíbrio entre corpo e mente. Além disso, alguns spas oferecem pacotes para ocasiões especiais, que reúnem diversas modalidades de terapia.

Cuidados com os cabelos

O Brasil é um dos maiores consumidores de produtos para cabelos do mundo. Além de uma infinidade de produtos desenvolvidos exclusivamente para essa área, existe no mercado uma enorme gama de serviços para atender a essa demanda. Coloração, alisamento, alongamento, corte e escova são apenas alguns dos serviços mais procurados nos salões de cabeleireiro.

Cuidados com as unhas

Nesse segmento as esmalterias estão em alta. A ideia de criar um lugar especializado, que reúne diversos serviços voltados para cuidados exclusivos com as unhas deu muito certo no Brasil. Nas esmalterias você pode encontrar desde as tradicionais esmaltações, aplicação de unhas de porcelana, até mesmo tratamentos especiais e serviços de podologia.

Design de sobrancelhas

A técnica conhecida como visagismo promete harmonizar a expressão facial, corrigir imperfeições e valorizar o olhar. Por isso o design de sobrancelhas tem feito tanto sucesso, e a procura por esse tipo de serviço não para de crescer.

Em qualquer região do país existem pessoas preocupadas com a aparência, a saúde e o bem-estar. Portanto, se você está interessada em abrir seu próprio negócio, é hora de começar a identificar as oportunidades existentes na sua região e colocar as ideias no papel. Não perca tempo! Analise a concorrência de perto e aproxime-se de pessoas com os mesmos ideais que você. Aproveite esse momento para aprender e adquirir todo o conhecimento necessário para dar início ao seu projeto.

Participe de reuniões e eventos com empreendedores de sua cidade, fique por dentro de tudo que acontece no mundo da beleza e estética. Além disso, procure acompanhar todas as notícias e participar de congressos e feiras. Pesquise materiais sobre empreendedorismo e também sobre o ramo em que deseja atuar. Assim, você terá ferramentas suficientes para começar a criar o seu próprio negócio com segurança e se tornar uma empreendedora de sucesso.

Franquia ou marca própria?

Mesmo diante da crise econômica que atingiu o país, o mercado de franchising tem tido uma evolução expressiva e vem mostrando resultados animadores. Só para te dar uma ideia, segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchising), o faturamento de franquias no Brasil superou a marca de R$ 139 bilhões no ano de 2015, com um crescimento de 8,3% sobre o ano anterior.

As vantagens da franquia

Ao investir em uma franquia você está contratando um modelo de negócio já existente, com identidade consolidada e credibilidade no mercado. Além da marca, você adquire todo o know-how desenvolvido pela empresa e tem acesso ao suporte e treinamento necessários para o sucesso do negócio — o que proporciona ao empreendedor um risco menor na hora de investir.

O modelo de franquia também possibilita a troca de experiências entre os franqueados, o que garante o desenvolvimento e a melhoria contínua dos processos. Com informações e sugestões de diversas localidades, é possível adaptar o modelo existente e descobrir soluções que satisfaçam toda a rede de franqueados.

Do mesmo modo, por se tratar de um modelo de negócio pré-formatado, a franquia proporciona ao investidor um planejamento detalhado, o que evita imprevistos e despesas adicionais com instalações e reformas e, com isso, não há desperdício de tempo nem de dinheiro.

Outro detalhe relevante com relação à franquia é que há uma grande vantagem com relação aos investimentos em propaganda. Mesmo com a existência de taxas fixas mensais destinadas ao fundo de publicidade, os custos são rateados entre os franqueados e a divulgação da marca ocorre em uma escala muito mais abrangente, sem causar tanto impacto no bolso do investidor.

As vantagens da marca própria

Quando se pensa em desenvolver uma marca própria, a liberdade de poder desenvolver cada detalhe de seu negócio pode representar muito para o empreendedor. Para aqueles que gostam de criar e têm uma ideia inovadora, essa é uma excelente oportunidade para iniciar sua marca no mercado. Nesse caso, um empreendedor muito criativo pode não se adaptar ao modelo de franquias, simplesmente pelo fato de não poder implementar suas ideias e deixar o negócio com a sua “cara”.

Investir em uma marca própria também significa que você não terá que pagar por toda a estrutura já desenvolvida e consolidada de uma franquia. Com isso, os investimentos podem ser relativamente menores, dependendo do tamanho do seu projeto de negócio. Ademais, você não terá que desembolsar quantias mensais com taxa de franquia, royalties e taxas existentes no sistema de franchising.

Apesar de parecer uma escolha difícil, é importante destacar que para novos empreendedores que desejam ingressar no mercado, iniciar o projeto com segurança é fundamental. E nesse ponto, a certeza de poder contar com o apoio de uma organização estruturada e experiente, como no sistema de franquias, faz toda a diferença.

Como posso começar a investir?

A ansiedade para iniciar seu projeto deve ser mantida sob controle, pois colocar seus planos em prática exige paciência e, acima de tudo, muito planejamento e estudo. O primeiro passo é fazer uma autoavaliação.

Nesse momento você precisa analisar cuidadosamente alguns pontos. Responder com sinceridade a essas perguntas pode te ajudar nesse processo:

  • Quais são os meus objetivos de vida a curto, médio e longo prazo?

  • Qual a minha capacidade de investimento?

  • Qual a minha disponibilidade para aprender?

  • Quanto tempo eu terei para me dedicar ao meu negócio?

  • Eu me vejo seguindo normas e procedimentos já estabelecidos?

Com todas essas respostas em mãos e a certeza de que a franquia é o negócio ideal para você, o próximo passo é abusar das pesquisas, buscar informações no site da ABF (Associação Brasileira de Franchising) e revistas especializadas no assunto. Assim, você poderá reunir informações suficientes para fazer uma análise detalhada sobre as empresas franqueadoras e identificar as vantagens e desvantagens de cada uma delas.

Desse modo fica mais fácil conhecer as características das franquias que mais te interessam e com as quais você mais se identifica. Para ajudar nessa escolha é importante traçar o seu público-alvo, verificar as necessidades de mercado de sua região e, então, listar as opções com maiores chances de sucesso.

Saiba como abrir uma franquia de estética

Para ser um franqueado você deve passar por um processo seletivo, que geralmente envolve os seguintes passos:

Avaliação

Após um primeiro contato, o candidato deve preencher um cadastro e enviar para análise à empresa franqueadora. Se for aprovado, uma reunião de apresentação deve ser agendada, na qual serão trocadas algumas informações básicas entre o candidato e a empresa franqueadora. O candidato então é avaliado, com base nas informações referentes à sua disponibilidade financeira, aptidões, características e até mesmo com relação à sua situação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Circular de Oferta de Franquia

Se o interesse persistir, de ambas as partes, é apresentada ao candidato a Circular de Oferta de Franquia (COF), com informações detalhadas sobre o investimento, o histórico da franqueadora e demais particularidades e regras da franquia. Saiba que a Circular de Oferta de Franquia é um documento que deve ser entregue ao candidato no mínimo 10 dias antes da assinatura do contrato.

Contrato

O próximo passo é a assinatura do contrato. Antes da decisão final, é importante visitar lojas, conhecer de perto a rotina de trabalho, conversar com alguns franqueados e esclarecer todas as dúvidas. O contrato deve ser analisado com cautela e, se possível, com a ajuda de um advogado especialista no assunto. Os termos utilizados nesses documentos nem sempre são de fácil entendimento e nesse momento não pode ficar nenhuma dúvida pendente.

Instalações e treinamento

Passada essa fase, chegou a hora de acertar a locação do imóvel e iniciar a obra, de acordo com os requisitos exigidos pelo franqueador. Enquanto isso, o franqueado e seus colaboradores recebem todo o treinamento necessário antes de iniciarem as atividades. Nesse período, eventuais documentações e alvarás devem ser providenciados.

8 dicas para ter sucesso no ramo de estética

Não basta investimento e uma boa estrutura organizacional para ter sucesso no seu empreendimento. Saiba que para sua empresa se manter ativa no mercado, você precisa de clientes. Parece óbvio, não? Mas muitas empresas não dão a devida importância a esse requisito e perdem clientes a todo momento.

Mais importante que captar clientes para sua empresa, no entanto, é fidelizá-los! Entenda que construir um relacionamento duradouro com o cliente exige dedicação e empenho. Por isso, tomar alguns cuidados para garantir a satisfação do cliente é o que vai determinar a continuidade de seu empreendimento e ajudar você a conquistar sua independência financeira.

Listei abaixo algumas dicas que são fundamentais para o sucesso do negócio no ramo de estética. Veja quais são:

Atendimento

Em meio a tanta competitividade e opções disponíveis no mercado, o que vai determinar a decisão do cliente é o atendimento. Afinal, quem não gosta de se sentir acolhido e valorizado quando procura por um serviço? Quando você é mal atendido em um determinado lugar, a vontade que tem de voltar e consumir novamente o que ele oferece é nula, certo?

No ramo de estética temos que entender que o cliente não procura apenas por um produto que está na prateleira, ele quer algo mais! Na construção da relação de consumo, oferecer um tratamento cordial, um ambiente confortável e agradável, com alguns mimos adicionais, pode ser o diferencial que vai tornar a experiência encantadora para seu cliente. Isso fortalece os laços e dá início a um relacionamento de sucesso.

Equipe

O empreendedor deve ter atenção especial no momento de selecionar o seu time. Ter uma equipe engajada, que trabalhe motivada em busca dos objetivos é muito importante, pois são eles que estarão na linha de frente, em contato direto com o cliente — eles são, portanto, os maiores responsáveis pela impressão que o consumidor terá de sua empresa.

Ao liderar uma equipe é preciso saber reconhecer as competências, identificar os pontos fortes e fracos de cada colaborador e, com isso, conseguir extrair o melhor que eles têm a oferecer. Quando a gestão de pessoas é eficiente, os colaboradores trabalham com mais dedicação e todos saem ganhando.

Conhecimento e capacitação

O mercado de estética, com seus inúmeros segmentos, exige conhecimento e aprimoramento constante. O profissional que se dispõe a trabalhar com a beleza alheia, deve saber que terá que dedicar boa parte do seu tempo também aos estudos.

A preocupação com a saúde e o bem-estar de seus clientes deve estar sempre em primeiro lugar. Por isso, ter conhecimento técnico é essencial para que tudo dê certo no seu negócio. Tenha consciência de que, mesmo que você contrate um especialista para trabalhar na sua empresa, é importante que você também tenha algum conhecimento sobre o segmento em que está atuando.

Competitividade

Em tempos de crise, o preço pode influenciar bastante na decisão do cliente. Ter competitividade significa oferecer serviços de qualidade e bons preços, e nesse quesito grande parte dos empreendedores tem dificuldades.

Geralmente, no mercado de franquias, o preço é padronizado e não há como interferir nisso, pois o valor a ser cobrado pelo serviço é calculado de forma a manter o negócio com segurança, cobrindo todas as despesas necessárias, e de acordo com as variações do mercado.

Nesse contexto, o que você pode fazer para agregar valor ao serviço oferecido é demonstrar ao consumidor o diferencial de seu negócio em comparação ao que existe no mercado e fazê-lo perceber que na sua empresa ele poderá encontrar um serviço de qualidade superior. Dessa forma, o preço será apenas um detalhe.

Comprometimento

Ter uma agenda flexível, com horários disponíveis para atender diversas demandas, é fundamental nesse ramo de negócio. Evite atrasos e cancelamentos nos atendimentos, pois dessa forma você demonstra que sua empresa tem respeito com o cliente.

Imprevistos podem acontecer, mas um bom planejamento estratégico pode minimizar os seus efeitos na rotina diária. Lembre-se: ninguém gosta de esperar para ser atendido!

Promoções

O mais importante ao realizar uma promoção é fazer com que ela chegue até o cliente. Por isso, manter listas de contatos atualizadas é essencial para o sucesso de suas promoções. Mandar um e-mail, mensagem de texto via celular ou uma realizar uma breve ligação pode ser o diferencial que vai garantir que a promoção funcione e traga os resultados esperados.

Nas franquias, as promoções são normalmente padronizadas, principalmente em datas comemorativas. Mesmo assim, a garantia de sucesso depende muito do empenho do empreendedor e de sua equipe de trabalho em divulgá-las para seu público-alvo.

Limpeza

O ramo de estética exige higiene e limpeza rigorosos. De acordo com a especialidade do seu negócio, as normas e exigências podem ser específicas, mas jamais devem ser negligenciadas.

É importante conhecer todos os detalhes sobre os materiais utilizados, bem como a forma de esterilizá-los e descartá-los conforme as normas vigentes. Com isso você evita maiores problemas e reclamações posteriores, e garante a excelência nos serviços prestados.

Reclamações

Fique de olho nas reações de seus clientes. Perceba se eles estão realmente satisfeitos, verifique se estão elogiando ou criticando os serviços de sua empresa. Receber um feedback é muito importante, pois com ele você terá parâmetros para avaliar o desempenho de seu time de atendimento e de seus produtos. Saiba receber, escutar e, principalmente, entender as reclamações de seus clientes. Assim, você poderá identificar com mais clareza possíveis falhas e, com isso, evitar muitos problemas.

Clientes insatisfeitos espalham mais suas experiências de consumo do que os clientes satisfeitos. Hoje, com o uso das redes sociais, um cliente insatisfeito pode causar consequências desastrosas para a imagem de uma empresa. Portanto, diante de um cliente insatisfeito, procure entender as razões de sua reclamação e faça o que estiver ao seu alcance para reverter a situação. Apesar de não parecer, essa é uma excelente oportunidade para fidelizá-lo!

Conclusão

Como vimos, o mercado de estética no Brasil é muito promissor e oferece opções que se enquadram em qualquer região do país. Se você é uma empreendedora que precisa começar a gerar renda ou identificou em sua localidade uma oportunidade de negócio que merece ser explorada, coloque seus planos no papel e comece agora a desenvolver seu projeto!

Com as ferramentas necessárias, conhecimento e empenho, é possível colocar em prática suas ideias e dar vida a elas. Esteja ciente de que isso vai exigir muito trabalho e engajamento. Na construção de um negócio próprio é necessário que você se entregue por completo, de corpo e alma!

E você não deve encarar isso apenas como uma forma de ganhar dinheiro. Claro que isso importante, mas essa é a oportunidade de fazer o que gosta e buscar a realização pessoal e profissional. Quantas pessoas não sonham em trabalhar com o que gostam?

Por isso, chegou a hora de acreditar no seu potencial e colocar em prática tudo o que você aprendeu. Restou alguma dúvida sobre empreendimento na área estética ou sobre as franquias? Deixe sua pergunta ou comentário e conte comigo para ajudá-la!